Préparation contractuelle sans récit libre
Quelles questions poser avant de choisir ou revoir une protection juridique ?
Choisissez uniquement des catégories générales. L’outil ordonne les points à lire dans la police et les CGA; il ne donne aucun avis juridique et ne confirme jamais la prise en charge d’un litige.
Choix temporaires · réponses locales
Situez votre besoin sans décrire l’affaire
Aucun nom, adversaire, date précise, montant, numéro de police ou récit libre n’est demandé.Plan de questions
Matrice de vérification contractuelle
Les priorités indiquent seulement un ordre de lecture et de demande écrite.Personnes, domaines et territoire
Délimiter qui et quelles situations le contrat décrit.
- Quelles personnes sont nommées ou définies comme assurées, et à quelles conditions de foyer ?
- La protection privée et la circulation sont-elles séparées, et quels domaines sont expressément inclus ?
- Quelles matières, situations, personnes ou activités sont exclues ou limitées ?
Événement assuré et chronologie
Identifier les définitions et la chronologie retenues par les CGA.
- Comment les CGA définissent-elles l’événement assuré ou le cas juridique ?
Frais, limites et franchise
Comparer les postes de frais et leurs conditions, pas un simple plafond.
- Quels frais sont examinés: conseil, avocat, expertise, tribunal, avance ou partie adverse, et avec quelles limites ?
- Existe-t-il une franchise, un seuil litigieux, un plafond par cas ou par période ?
Annonce et conduite du dossier
Vérifier les contacts, accords et voies de désaccord avant d’agir.
- Quelles dépenses ou démarches exigent un accord préalable écrit ?
- Quand le choix d’un avocat est-il possible et quelle procédure contractuelle faut-il suivre ?
- À qui, comment et avec quelles informations générales faut-il annoncer une demande ?
Cette matrice ne constitue ni un conseil juridique, ni une offre, ni une décision de couverture. Seuls la police, les CGA, les faits du cas et les décisions des acteurs compétents permettent d’établir les droits.
Aucune donnée d’identité demandée par cet assistant
Les cinq réponses restent uniquement dans la mémoire temporaire de cette page. Elles ne sont ni envoyées au serveur, ni stockées, ni ajoutées à l’URL, ni transmises au formulaire de demande ou à l’analytique.
Méthode
- Délimiter personnes, domaines et territoire souhaités.
- Lire l’événement assuré, la chronologie, les exclusions et les frais.
- Demander par écrit la procédure applicable avant toute dépense importante.
Limites
- Aucun avis sur un litige ou une chance de succès.
- Aucune confirmation de couverture, de prix ou d’éligibilité.
- Aucun calcul de délai légal ou contractuel.
- La police et les CGA applicables prévalent.
Sources suisses vérifiées
Les textes Fedlex et les pages FINMA sont proposés en français. L’Ombudsman est une fondation de médiation indépendante, non une autorité ou un tribunal. La loi, la police, les CGA et les décisions compétentes prévalent sur ce contenu explicatif.
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA)Français officiel · Texte fédéral consolidé régissant l’information précontractuelle et les droits et obligations du contrat d’assurance.↗
- Fedlex — Loi sur la surveillance des assurances (LSA)Français officiel · Cadre de surveillance des assureurs et règles particulières destinées à réduire les conflits d’intérêts en protection juridique.↗
- Fedlex — Ordonnance sur la surveillance (OS)Français officiel · Définition de la protection juridique, séparation de la garantie, gestion des sinistres et choix d’un mandataire dans les cas prévus.↗
- FINMA — Vous avez un problème avec votre assuranceFrançais · Démarche auprès de l’assureur, rôle de surveillance de la FINMA et limite face aux litiges privés qui relèvent des tribunaux.↗
- Ombudsman — Ombudsman de l’assurance privée et de la SuvaFrançais · Source primaire sur un service indépendant et extrajudiciaire réservé à son champ de compétence et aux assureurs affiliés; recommandations non contraignantes.↗