Mindestdossier klären
Schriftliche Position
Fragen Sie, welcher Entscheid oder welche Klausel für welche Leistung oder Pflicht und auf welcher Grundlage angewendet wird.
Genannter Rechtsweg
Lesen Sie Weg, Stelle und Frist im Entscheid. Leiten Sie keinen Termin aus einem allgemeinen Artikel oder Leadformular ab.
Unterlagen und Chronologie
Ordnen Sie Gesuche, Rechnungen, Abrechnungen, Entscheide und datierte Sendungen, ohne Krankenakten an ClairAssur zu senden.
Erklärung, Entscheid und Anfechtung trennen
Jeder Schritt hängt vom Dokument und der zuständigen Stelle ab; sichern Sie zuerst die Chronologie.
Schriftliche Position
Beginnen Sie mit dem einschlägigen Dokument oder Bedarf. Fragen Sie, welcher Entscheid oder welche Klausel für welche Leistung oder Pflicht und auf welcher Grundlage angewendet wird.
Genannter Rechtsweg
Vergleichen Sie nur gleichartige Elemente. Lesen Sie Weg, Stelle und Frist im Entscheid. Leiten Sie keinen Termin aus einem allgemeinen Artikel oder Leadformular ab.
Unterlagen und Chronologie
Verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung, wenn Ihr konkreter Fall entschieden werden muss. Ordnen Sie Gesuche, Rechnungen, Abrechnungen, Entscheide und datierte Sendungen, ohne Krankenakten an ClairAssur zu senden.
Nachweise sichern
Bewahren Sie Fassungen, Sendebelege und datierte Antworten auf. Ein Werkzeug oder Vergleichsantrag unterbricht keine in einem Entscheid oder Vertrag genannte Frist.
Wichtige Grenzen
- Vergleich, Vermittlung oder Kontaktaufnahme unterbrechen keine im Entscheid genannte Frist.
- Diese allgemeine Information ersetzt weder einen Behördenentscheid noch Police oder Versicherungsbedingungen.
- ClairAssur garantiert keine Prämie, Aufnahme, Leistung, Vergütung oder den Ausgang eines Verfahrens.
- Übermitteln Sie im Vergleichsformular keine Diagnose, Behandlung, Krankenakte oder andere Gesundheitsdaten.
Geprüfte offizielle Schweizer Quellen
Jeder Link nennt seine tatsächliche Sprache. Deutschsprachige Seiten von BAG und Priminfo werden verwendet, wenn sie in den geprüften Quellen vorliegen; sonst ist der französische Hinweis sichtbar.
- Fedlex — Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG, SR 832.10)Amtliches Deutsch · Bundesrecht zur sozialen Krankenversicherung; massgeblich sind die geltende Fassung und die anwendbaren Verweise.↗
- Fedlex — Allgemeiner Teil des Sozialversicherungsrechts (ATSG, SR 830.1)Amtliches Deutsch · Bundesrecht unter anderem zu Verfügungen, Einsprache und Rechtswegen in den Sozialversicherungen.↗
- BAG — KrankenversicherungAmtliches Französisch · Offizieller Einstieg in die obligatorische Krankenpflegeversicherung.↗
