Përgjegjësi të ndryshme
Ankesa te siguruesi
Paraqitni faktet, klauzolën, rezultatin e kërkuar dhe provat thelbësore shkurt dhe kërkoni përgjigje të arsyetuar me shkrim.
Ombudsman i pavarur
Fondacioni nuk është FINMA ose gjykatë. Trajton rastet e kompetencës kundër anëtarëve dhe kërkon zgjidhje jo detyruese jashtëgjyqësore.
FINMA dhe gjykatat
FINMA mund të shqyrtojë tregues për mbikëqyrje, por nuk përfaqëson të siguruarin dhe nuk vendos pretendimin privat. Vendimi detyrues i takon gjykatës.
Drejtoni dosjen pa humbur të drejta
Dokumentoni përgjigjen dhe kontrolloni afatet para ndërmjetësimit, njoftimit ose padisë.
Kërkoni arsye me shkrim
Dërgoni policën, kushtet përkatëse, kronologjinë dhe zgjidhjen e kërkuar te siguruesi.
Kontrolloni kompetencën
Verifikoni anëtarësinë e siguruesit, temën dhe hapat paraprakë të Ombudsmanit.
Ndani mbikëqyrjen nga e drejta private
Dërgoni FINMA-s treguesit relevantë, por merrni ndihmë të pavarur për gjykatën dhe afatet.
Mbroni çdo afat
Ruani dokumentet dhe përgjigjet me datë. Kërkesa për krahasim, ankesa, ndërmjetësimi ose njoftimi te FINMA nuk pezullon automatikisht afat ligjor, gjyqësor ose kontraktor.
Mos ngatërroni rolet
- Ombudsmani është fondacion i pavarur; rekomandimet e tij nuk janë vendim detyrues.
- Njoftimi FINMA nuk jep automatikisht status pale dhe nuk vendos pagesë private.
- Këta hapa nuk pezullojnë automatikisht parashkrimin, ankimin ose afat tjetër.
- Faqja nuk zgjedh rrugën juridike të saktë për një rast individual.
Burime zvicerane të verifikuara
Këto referenca nuk kanë version zyrtar shqip: ligjet Fedlex lidhen me tekstin zyrtar frëngjisht, ndërsa FINMA dhe Ombudsmani me faqet anglisht. Përmbledhja shqip është shpjeguese, jo përkthim zyrtar. Ombudsmani është fondacion i pavarur ndërmjetësimi, jo autoritet ose gjykatë. Ligji, polica, kushtet dhe vendimet kompetente kanë përparësi.
- FINMA — Keni problem me shoqërinë tuaj të sigurimitFaqja angleze e autoritetit · Kontakti fillestar me siguruesin, roli mbikëqyrës i FINMA-s dhe kufiri i saj në mosmarrëveshjet private.↗
- Ombudsman — Ombudsmani i sigurimit privat dhe i Suva-sFaqja angleze e autoritetit · Burim parësor për shërbimin e pavarur jashtëgjyqësor brenda kompetencës së tij dhe për siguruesit anëtarë; rekomandimet nuk janë detyruese.↗
- Fedlex — Ligji federal për kontratën e sigurimit — tekst zyrtar frëngjishtTeksti juridik zyrtar frëngjisht · E drejta federale e konsoliduar për informacionin parakontraktor dhe të drejtat e detyrimet e kontratës së sigurimit.↗
- Fedlex — Ligji për mbikëqyrjen e sigurimeve — tekst zyrtar frëngjishtTeksti juridik zyrtar frëngjisht · Kuadri i mbikëqyrjes së siguruesve dhe masat kundër konfliktit të interesit në mbrojtjen juridike.↗
- Fedlex — Kodi zviceran i procedurës civile — tekst zyrtar frëngjishtTeksti juridik zyrtar frëngjisht · Shpenzimet gjyqësore e të palës, parapagimet, ndarja e kostove dhe kushtet e ndihmës juridike civile.↗