Referências imediatas
Parar e tornar o local mais seguro
Os envolvidos devem parar e adotar medidas possíveis sem criar perigo adicional para si ou terceiros.
Feridos e polícia
Havendo feridos, a lei prevê assistência e aviso à polícia; as instruções de emergência precedem a recolha de documentos.
Danos materiais e identificação
O autor informa prontamente a pessoa lesada do nome e morada ou, não sendo possível, avisa imediatamente a polícia.
Participação sem atraso evitável
A lei e a apólice regem aviso e informações; guarde originais e responda factualmente aos pedidos.
Uma cronologia em quatro tempos
Adapte sempre esta estrutura às instruções dos socorros, da polícia e ao risco concreto no local.
Proteger as pessoas
Pare, avalie perigos imediatos e contacte socorros ou polícia quando a situação o exija.
Trocar identidades relevantes
Recolha contactos, matrículas, seguradoras e testemunhas possíveis sem repartir definitivamente a culpa sob pressão.
Preservar factos datados
Anote local, hora, movimentos observados e danos visíveis; mantenha fotos e documentos no contexto original.
Participar à seguradora certa
Use o canal da apólice, descreva os factos e peça por escrito os documentos e passos seguintes.
Uma checklist não decide o sinistro
- As instruções dos socorros e da polícia prevalecem sobre qualquer lista geral deste site.
- Fotos, declaração e participação documentam, mas não determinam sozinhas responsabilidade ou cobertura.
- Comprar ou comparar nova apólice não altera o contrato aplicável a um acidente já ocorrido.
Apenas para cobertura futura
Comparar necessidades futuras de seguro
Uma nova comparação não altera o contrato aplicável a um acidente que já ocorreu e não garante qualquer prestação. Serve apenas para preparar uma cobertura futura.
Referências públicas e setorial verificadas
As fontes oficiais de referência usadas nestas páginas estão em francês. O texto em português é explicativo e não uma tradução oficial; prevalecem os textos legais oficiais e a apólice individual, e a ASA/SVV fornece apenas contexto setorial.
- Fedlex — Loi fédérale sur la circulation routière (LCR, RS 741.01)Français · Obligation de la responsabilité civile automobile, admission à la circulation, comportement après un accident, transfert du contrat et attestation des sinistres.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA, RS 221.229.1)Français · Information précontractuelle, étendue contractuelle, annonce du sinistre, renseignements et différentes voies de résiliation prévues par la loi.↗
- FINMA — Vous avez un problème avec votre assuranceFrançais · Démarche initiale auprès de l’assureur, rôle de surveillance de la FINMA et limite entre signalement réglementaire et litige de droit privé.↗