Referencias inmediatas
Detenerse y hacer el lugar más seguro
Los implicados deben parar y adoptar medidas posibles sin crear más peligro para sí mismos o terceros.
Heridos y policía
Si hay heridos, la ley prevé asistencia y aviso a la policía; las instrucciones de emergencia preceden la recogida de documentos.
Daños materiales e identificación
El autor informa enseguida al perjudicado con nombre y dirección o, si no es posible, avisa inmediatamente a la policía.
Aviso sin demora evitable
La ley y la póliza regulan aviso e información; conserve originales y responda con hechos a las solicitudes.
Una cronología en cuatro tiempos
Adapte siempre esta estructura a las instrucciones de emergencias, policía y a los riesgos reales del lugar.
Proteger a las personas
Deténgase, evalúe peligros inmediatos y contacte emergencias o policía cuando la situación lo exija.
Intercambiar identidades útiles
Recoja contactos, matrículas, aseguradoras y posibles testigos sin repartir definitivamente la culpa bajo presión.
Conservar hechos fechados
Anote lugar, hora, movimientos observados y daños visibles; mantenga fotos y documentos en su contexto original.
Avisar a la aseguradora adecuada
Use el canal de la póliza, describa hechos y pida por escrito documentos y próximos pasos.
Una lista no decide el siniestro
- Las instrucciones de emergencias y policía prevalecen sobre cualquier lista general del sitio.
- Fotos, parte y aviso documentan, pero no determinan por sí solos responsabilidad o cobertura.
- Comprar o comparar una póliza nueva no altera el contrato aplicable a un accidente ya ocurrido.
Solo para cobertura futura
Comparar necesidades futuras de seguro
Una nueva comparación no modifica el contrato aplicable a un accidente que ya ocurrió ni garantiza ninguna prestación. Solo sirve para preparar una cobertura futura.
Referencias públicas y sectorial verificadas
Las fuentes oficiales de referencia usadas en estas páginas están en francés. El texto español es explicativo y no una traducción oficial; prevalecen los textos legales oficiales y la póliza individual, y ASA/SVV aporta solo contexto sectorial.
- Fedlex — Loi fédérale sur la circulation routière (LCR, RS 741.01)Français · Obligation de la responsabilité civile automobile, admission à la circulation, comportement après un accident, transfert du contrat et attestation des sinistres.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA, RS 221.229.1)Français · Information précontractuelle, étendue contractuelle, annonce du sinistre, renseignements et différentes voies de résiliation prévues par la loi.↗
- FINMA — Vous avez un problème avec votre assuranceFrançais · Démarche initiale auprès de l’assureur, rôle de surveillance de la FINMA et limite entre signalement réglementaire et litige de droit privé.↗