Tri pjesë të dosjes
Ngjarje e saktë
Përshkruani çfarë ndodhi, kur, kujt dhe pse nisja ose vazhdimi u bë i pamundur pa i ekzagjeruar faktet.
Kronologji koherente
Lidhni rezervimin, blerjen e policës, dijeninë e parë, anulimin te ofruesi dhe njoftimin e siguruesit.
Humbje neto e dokumentuar
Ndani rimbursimet, kuponët, shërbimet e ripërdorshme dhe koston e mbetur duke dhënë vetëm prova përkatëse.
Veproni pa rritur humbjen
Veproni shpejt, por mbajeni çdo hap të verifikueshëm.
Kufizoni humbjen
Kontaktoni hotelin, transportuesin ose organizatorin për ndryshim, rimbursim ose kupon.
Ruani provat
Arkivoni rezervimin, kushtet, konfirmimin, përgjigjet dhe provën e arsyes pa ndryshuar faktet.
Njoftoni sipas kontratës
Përdorni kanalin e caktuar, respektoni afatet dhe kërkoni listën e saktë, pa kërkuar dy herë të njëjtin shpenzim.
Kufij të rëndësishëm
- Njoftimi DFAE nuk përcakton i vetëm mbulimin e anulimit në kontratën private.
- Ndryshimi i mendjes, shqetësimi i përgjithshëm ose dokumenti i munguar nuk janë domosdoshmërisht arsye të siguruara.
- Ky udhëzues nuk e cilëson juridikisht rastin individual dhe nuk konfirmon rimbursim.
Vetëm për mbulim të ardhshëm
Përgatitni udhëtime të ardhshme
Një kontratë e re nuk ndryshon mbulimin që zbatohet për një ngjarje të ndodhur tashmë dhe nuk garanton rimbursim. Ajo shërben vetëm për të përgatitur udhëtime të ardhshme.
Burime federale zvicerane të verifikuara
Burimet zyrtare janë në frëngjisht. Ky tekst në shqip është shpjegues, jo përkthim zyrtar dhe jo këshillë mjekësore ose juridike. Polica dhe tekstet zyrtare janë vendimtare; DFAE, OFSP dhe OFAC kanë role të ndryshme.
- FDFA — Voyager à l’étranger – conseils et informations par destinationFrançais · Préparation du voyage, conseils par pays, sécurité, coordonnées des représentations et renvoi vers les informations générales du DFAE.↗
- FOCA — Droits des passagers aériensFrançais · Champ d’application des droits des passagers, refus d’embarquement, annulation, retard et démarche préalable auprès de la compagnie aérienne.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA, RS 221.229.1)Français · Information précontractuelle, contenu du contrat, obligations d’annonce et traitement contractuel d’un sinistre; la police individuelle reste déterminante.↗