Pas një ngjarjeje të siguruar
Përgatitni dosjen e dëmit: incidenti në udhëtim
Jashtë vendit, autoritetet dhe shërbimet lokale janë kontaktet e para për sigurinë dhe emergjencat. Ndihma konsullore dhe sigurimi kanë role të ndryshme; lista nuk garanton përfitime.
Hapat e parë të kujdesshëm
- Në rrezik, sëmundje, aksident ose vjedhje, kontaktoni së pari shërbimet lokale kompetente dhe ndiqni udhëzimet.
- Pastaj kontaktoni asistencën e policës dhe ofruesin e udhëtimit, duke kërkuar referenca dhe udhëzime.
- Ruani konfirmimet, raportet dhe mandatet origjinale. Në vjedhje ndiqni kërkesat lokale pa shpikur ose plotësuar fakte.
Fakte për t’u ruajtur
- Datat, vendet, itinerari dhe personat e përfshirë sipas kategorisë
- Natyra e incidentit siç është përcaktuar nga autoritetet ose ofruesit
- Kontaktet me policinë, kujdesin, transportuesin, asistencën dhe përfaqësinë
- Shpenzimet, rimbursimet dhe përfitimet e marra
Kontrolloni në policë
- Anulimi, ndërprerja dhe arsyet e mbuluara realisht
- Trajtimi, shpëtimi, riatdhesimi dhe asistenca e parashikuar
- Bagazhi, kufijtë, sendet e përjashtuara dhe franshiza
- Territori, këshillat e udhëtimit, ngjarjet e njohura dhe sigurimet e tjera
Kufizim i rëndësishëm
Në emergjencë përdorni shërbimet lokale: DFAE nuk është shërbim shpëtimi ose sigurues. Mos falsifikoni raport apo mandat. Mbulimi dhe rimbursimi varen nga polica, ngjarja dhe dokumentet e verifikuara.