بعد وقوع حدث مؤمّن عليه
تحضير ملف مطالبة: الحماية القانونية
قد تحدد الحماية القانونية المجالات المشمولة والاستثناءات وفترات الانتظار وإجراء اعتماد التكاليف. لا تحلل الصفحة حقوقك ولا تحسب المهل؛ بل تساعد على حفظ ملف أمين.
خطوات أولى حذرة
- إذا وردت مهلة في إخطار أو قرار، اطلب من السلطة أو مختص مؤهل التحقق منها سريعاً؛ هذه الصفحة لا تحسبها.
- اتصل بالحماية القانونية عبر قناة العقد قبل تحمل التكاليف عندما تسمح الحالة.
- احتفظ بكل أصل وظرف ورأس رسالة وملف رقمي مع تاريخ الاستلام؛ لا تعدل الملاحظات أو البيانات الوصفية.
وقائع يجب حفظها
- تواريخ الإرسال والاستلام والمهل المطبوعة على المستندات
- الأطراف وموضوع النزاع ومبلغه من دون استنتاج قانوني
- الخطوات السابقة والردود المتلقاة
- مصدر وسلامة كل دليل محفوظ
ما يجب مراجعته في العقد
- مجال القانون والأشخاص والمنطقة المشمولة
- الحدث المنشئ وفترة الانتظار والنزاع السابق
- اختيار المحامي واعتماد التكاليف مسبقاً والحدود والتحمل
- إجراء الإبلاغ والاستثناءات وواجبات التعاون
حد مهم
هذه القائمة ليست نصيحة قانونية ولا توقف أي مهلة. تستلزم الحالة الإجرائية العاجلة سلطة أو مهنياً مؤهلاً. تقرر شركة التأمين بصورة منفصلة ما إذا كانت تغطي التكاليف.