بعد وقوع حدث مؤمّن عليه
حافظ على الوقائع. حضّر ملفاً واضحاً.
اختر المجال المعني لتنظيم الخطوات الأولى والمستندات المتاحة ونقاط العقد التي ينبغي مراجعتها. كل قائمة أداة للتحضير وليست متطلبات عامة أو قراراً بشأن التغطية.
أي ملف تريد تنظيمه؟
تختلف الخطوات والأدلة الواجب حفظها ومراجعات العقد باختلاف المنتج.
العلاج والتأمين الصحي
تنظيم الفواتير والوصفات والمراسلات بعد العلاج مع التمييز بين التأمين الأساسي والتكميلي وتأمين الحوادث.
تحضير هذا الملفالتقاعد والتأمين على الحياة
تنظيم حالة عجز عن العمل أو إعاقة أو وفاة مرتبطة بالتقاعد المهني أو الركيزة الثالثة أو التأمين على الحياة.
تحضير هذا الملفحادث أو ضرر سيارة
تحضير الوقائع وبيانات الاتصال والصور والمستندات بعد تصادم أو ضرر موقف أو سرقة أو ضرر آخر للسيارة.
تحضير هذا الملفضرر المنزل والمقتنيات
جمع جرد وصور وتقارير بعد ضرر ماء أو حريق أو سرقة أو ضرر يصيب المنزل والمقتنيات.
تحضير هذا الملفالحماية القانونية
ترتيب التسلسل الزمني والمستندات والعقود والأدلة في نزاع قبل الاتصال بتأمين الحماية القانونية.
تحضير هذا الملفحادث أثناء السفر
تحضير الحجوزات والتقارير والإيصالات والمراسلات بعد إلغاء أو مرض أو سرقة أمتعة أو حادث آخر في الخارج.
تحضير هذا الملفسجل المطالبة
أنشئ سجلاً مؤقتاً للوقائع بعد حادث تأميني في سويسرا، مع تواريخ اختيارية وفرز صريح وطباعة محلية ومن دون إرسال البيانات.
تسلسل زمني شخصي ومؤقتمنهج حذر
احمِ الأشخاص والممتلكات من دون تعريض نفسك للخطر. دوّن بعد ذلك ما شاهدته مباشرة فقط، من دون إسناد المسؤولية أو تفسير السبب.
احتفظ بالأصول من دون تعديل واعمل على نسخ. احتفظ بسجل الإرسال واسأل شركة التأمين عن القناة والمستندات المطلوبة.
مصادر رسمية
- المكتب الفدرالي للصحة العامة — منافع وتعريفات التأمين الصحي
- Priminfo — التأمين الأساسي والمشاركة في التكاليف
- FINMA — ما العمل عند وجود مشكلة مع شركة تأمين
- المكتب الفدرالي للتأمينات الاجتماعية — الإعاقة والمنافع والطلبات
- المكتب الفدرالي للتأمينات الاجتماعية — منافع الناجين في التقاعد المهني
- شرطة كانتون برن — التصرف بعد حادث مرور
- المكتب الفدرالي للطرق — قواعد المرور في سويسرا
- ch.ch — إبلاغ الشرطة عن جريمة
- FINMA — المؤسسات وشركات التأمين المصرح بها
- وزارة الخارجية — الحماية القنصلية والمساعدة في الخارج
- وزارة الخارجية — معلومات عامة للسفر