Después de un evento asegurado
Conserve los hechos. Prepare un expediente claro.
Elija el ámbito para ordenar las primeras actuaciones, los documentos disponibles y los puntos de la póliza que revisar. Cada lista es una ayuda de preparación, nunca un requisito universal ni una decisión de cobertura.
¿Qué expediente quiere organizar?
Las actuaciones, las pruebas que preservar y las comprobaciones de la póliza son propias de cada producto.
asistencia y seguro de salud
Ordenar facturas, recetas y comunicaciones tras la asistencia, distinguiendo seguro básico, complementario y de accidentes.
Preparar este expedienteprevisión y seguro de vida
Estructurar un caso de incapacidad, invalidez o fallecimiento vinculado a previsión profesional, tercer pilar o seguro de vida.
Preparar este expedientesiniestro de automóvil
Preparar hechos, contactos, fotografías y documentos tras una colisión, daño de aparcamiento, robo u otro siniestro de automóvil.
Preparar este expedientesiniestro de hogar y vivienda
Reunir inventario, fotografías e informes tras agua, incendio, robo o daños que afecten a la vivienda y los bienes.
Preparar este expedienteprotección jurídica
Ordenar cronología, documentos recibidos, contratos y pruebas de una disputa antes de contactar con la protección jurídica.
Preparar este expedienteincidente de viaje
Preparar reservas, informes, recibos y comunicaciones tras cancelación, enfermedad, robo de equipaje u otro incidente en el extranjero.
Preparar este expedienteDiario del siniestro
Cree un diario factual y temporal tras un siniestro en Suiza, con fechas opcionales, ordenación explícita, impresión local y sin transmisión de datos.
Cronología personal temporalMétodo prudente
Proteja a las personas y los bienes sin exponerse al peligro. Anote después solo lo que haya observado directamente, sin atribuir culpa ni interpretar la causa.
Conserve los originales sin alterarlos. Trabaje con copias, guarde constancia de los envíos y pregunte a la aseguradora por el canal y los documentos esperados.
Fuentes oficiales
- OFSP — prestaciones y tarifas del seguro de salud
- Priminfo — seguro básico y participación en costes
- FINMA — qué hacer ante un problema con una aseguradora
- OFAS — invalidez, prestaciones y solicitudes
- OFAS — previsión profesional para supervivientes
- Policía Cantonal de Berna — actuación tras un accidente de tráfico
- OFROU — normas de circulación en Suiza
- ch.ch — denunciar una infracción ante la policía
- FINMA — instituciones y aseguradoras autorizadas
- DFAE — protección consular y asistencia en el extranjero
- DFAE — información general para viajes