Unterscheidungen, die den Ablauf bestimmen
Gesetz der Police bestimmen
Suchen Sie in Police, Bedingungen und Korrespondenz nach KVG oder VVG. Das BAG unterscheidet zwei Systeme; ihre Regeln sind nicht austauschbar.
Vertragsparameter lesen
Halten Sie versicherten Verdienst, allfälligen Leistungsbeginn, Dauer, Ausschlüsse, Vorbehalte und Koordination genau wie geschrieben fest, ohne einen Vertragswert als Zahlungszusage darzustellen.
Richtige Anlaufstelle wählen
Der Versicherer muss seine Position erläutern. Aufsicht, Ombudsstelle und Gerichtsweg hängen vom System ab; die FINMA entscheidet weder private Streitigkeiten noch das soziale KVG-System.
Den Weg in vier Schritten prüfen
Bestimmen Sie System, bereits vorhandene Unterlagen und zuständige Stelle, bevor Sie Schlüsse ziehen; sensible Unterlagen bleiben in deren offiziellen Kanälen.
Gesetz der Police bestimmen
Suchen Sie in Police, Bedingungen und Korrespondenz nach KVG oder VVG. Das BAG unterscheidet zwei Systeme; ihre Regeln sind nicht austauschbar.
Vertragsparameter lesen
Halten Sie versicherten Verdienst, allfälligen Leistungsbeginn, Dauer, Ausschlüsse, Vorbehalte und Koordination genau wie geschrieben fest, ohne einen Vertragswert als Zahlungszusage darzustellen.
Richtige Anlaufstelle wählen
Der Versicherer muss seine Position erläutern. Aufsicht, Ombudsstelle und Gerichtsweg hängen vom System ab; die FINMA entscheidet weder private Streitigkeiten noch das soziale KVG-System.
Schriftliche Bestätigung einholen
Wenden Sie sich direkt an Arbeitgeber, Versicherer, IV-Stelle oder Vorsorgeeinrichtung und nutzen Sie ausschliesslich deren sicheren Kanal.
Grenzen und zwingende Prüfungen
- Ein Prämienvergleich der Krankenversicherung vergleicht keinen Einkommensschutz und sagt keine VVG-Aufnahme voraus.
- Nur allgemeine Information: Eine Arbeits- oder Erwerbsunfähigkeit wird nicht automatisch beurteilt und es wird keine Diagnose gestellt.
- Es werden kein Anspruch, Betrag, Zeitraum, Satz, keine Annahme und keine Vertragsänderung zugesagt; entscheiden darf nur die zuständige Stelle.
- ClairAssur ist kein Meldekanal: Übermitteln Sie hier keine Dokumente, Gesundheitsdaten, Diagnosen, Schadennummern oder freien Fallschilderungen.
Amtliche Quellen
Die Quellen erscheinen in der verfügbaren Amtssprache; massgeblich sind die geltende Fassung und der Entscheid der zuständigen Stelle.
- OFSP — Assurance facultative d'indemnités journalièresAmtliches Französisch · Distinction officielle entre les régimes LAMal et LCA et leurs principes généraux.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal)Amtliches Deutsch · Texte fédéral consolidé du régime social, dont l'assurance facultative d'indemnités journalières.↗
- Fedlex — Loi sur le contrat d'assurance (LCA)Amtliches Deutsch · Texte fédéral consolidé applicable aux contrats d'assurance privés; les conditions contractuelles restent déterminantes.↗
- FINMA — Vous avez un problème avec votre assuranceAmtliches Französisch · Rôles de l'assureur, de la surveillance, de la médiation et des tribunaux selon le type de différend.↗