Após um evento seguro
Preparar um dossier de sinistro: cuidados e seguro de saúde
O reembolso depende do tipo de cobertura, do modelo e dos documentos verificados pela seguradora. Esta página não presta aconselhamento médico; ajuda apenas a preservar documentos e uma cronologia sem expor dados de saúde.
Primeiras medidas prudentes
- Numa emergência médica, contacte primeiro os profissionais ou serviços de emergência competentes e siga as instruções.
- Identifique sem presumir se estão envolvidos o seguro básico, complementar, de acidentes ou vários organismos.
- Guarde os originais, faça cópias de trabalho e registe de forma neutra a cronologia dos cuidados, faturas e contactos.
Factos a preservar
- Datas e local dos cuidados e prestador envolvido
- Doença ou acidente conforme os documentos, sem interpretação
- Montantes faturados, pagos e já reembolsados
- Cronologia dos pedidos e respostas recebidas
Verificar na apólice
- Regras do modelo para o primeiro contacto ou encaminhamento
- Cobertura básica, complementar ou de acidentes efetivamente acionada
- Franquia, copagamento e possíveis limites contratuais
- Autorização prévia, cuidados no estrangeiro e exclusões
Limite importante
Nunca adie cuidados necessários para completar um dossier. Não publique aqui documentos médicos. A seguradora decide segundo a lei, a apólice e as informações que pode verificar legitimamente.