Cláusulas que deben aislarse
Desencadenante y hechos previos
Busque el evento asegurado, periodo y reglas sobre hechos conocidos. La fecha de la reclamación por sí sola no determina cobertura.
Alcance y límites
Anote personas, materias, territorio, cuantía máxima, franquicia, posible umbral y exclusiones.
Gestión y representante
Compruebe notificación, autorización de gastos y selección del representante. Las salvaguardias no garantizan cualquier abogado u honorario.
Duración y final
Revise año de seguro, renovación, preaviso y derechos legales de cancelación en la póliza actual.
Auditar el contrato en cuatro movimientos
Use la póliza completa, anexos y versión correcta de las condiciones, no solo un folleto.
Reunir versiones
Ordene propuesta, póliza, anexos, condiciones, información precontractual y correspondencia por fecha de efecto.
Construir la cronología
Anote inicio, carencia, primeros hechos, comienzo del desacuerdo y aviso sin decidir usted la cobertura.
Aclarar costes por escrito
Pregunte qué gastos requieren aprobación, límites, franquicia, representante y cómo recurrir una negativa.
Proteger todos los plazos
Conserve documentos y respuestas fechados. Una comparación, reclamación, mediación o comunicación a FINMA no suspende automáticamente un plazo legal, judicial o contractual.
Lo que esta lectura no decide
- Un litigio conocido no se declara aquí automáticamente cubierto o excluido.
- Libertad de representante no significa reembolso ilimitado de honorarios.
- La página no calcula plazos de cancelación, prescripción o procedimiento.
- La ley, póliza y condiciones aplicables siguen prevaleciendo.
Fuentes suizas verificadas
Estas referencias no están disponibles oficialmente en español: las leyes de Fedlex enlazan al texto oficial francés y FINMA y el Ombudsman a páginas en inglés. El resumen español es explicativo, no una traducción oficial. El Ombudsman es una fundación independiente, no una autoridad ni un tribunal. Prevalecen la ley, la póliza, las condiciones y las decisiones competentes.
- Fedlex — Ley federal del contrato de seguro — texto oficial francésTexto jurídico oficial en francés · Derecho federal consolidado sobre información precontractual y derechos y obligaciones del contrato de seguro.↗
- Fedlex — Ley de supervisión de seguros — texto oficial francésTexto jurídico oficial en francés · Marco de supervisión de aseguradoras y salvaguardias frente a conflictos de interés en protección jurídica.↗
- Fedlex — Ordenanza de supervisión — texto oficial francésTexto jurídico oficial en francés · Definición de protección jurídica, presentación separada, gestión del siniestro y elección de representante en los casos previstos.↗