Tres puntos de orientación
El país cambia el procedimiento
El OFSP distingue UE/AELC o Reino Unido de otros Estados; prestaciones, participación y trámites no son iguales.
La tarjeta europea tiene un ámbito concreto
Facilita cuidados médicamente necesarios según reglas locales, pero no promete todos los pagos ni repatriación.
Enfermedad, accidente y asistencia son canales distintos
Según empleo y póliza, cada organismo puede exigir avisos diferentes y acuerdo previo para un traslado organizado.
Procedimiento durante el evento
Adaptar estos pasos a las instrucciones médicas y de emergencia locales.
Obtener ayuda urgente
Llamar a los servicios locales o buscar atención adecuada sin esperar autorización administrativa ante peligro inmediato.
Identificar coberturas
Presentar la tarjeta pertinente y contactar salud, accidente o asistencia con los datos de la póliza.
Documentar y coordinar
Guardar informes, recetas, facturas y pagos y confirmar quién organiza traslado, regreso o seguimiento.
Seguridad y prudencia
- Este contenido no proporciona diagnóstico, tratamiento, aptitud para viajar ni decisión de repatriación.
- DFAE y representaciones prestan apoyo consular en su mandato, pero no sustituyen socorro o seguro.
- El pago depende del país, régimen, hechos y contrato y no queda garantizado aquí.
Solo para cobertura futura
Preparar viajes futuros
Un nuevo contrato no modifica la cobertura aplicable a un suceso que ya ocurrió ni garantiza ningún reembolso. Solo sirve para preparar viajes futuros.
Fuentes federales suizas verificadas
Las fuentes oficiales de referencia están en francés. Este contenido en español es explicativo y no es una traducción oficial ni asesoramiento médico o jurídico. La póliza aplicable y los textos oficiales son determinantes; DFAE, OFSP y OFAC cumplen funciones distintas.
- FDFA — Voyager à l’étranger – conseils et informations par destinationFrançais · Préparation du voyage, conseils par pays, sécurité, coordonnées des représentations et renvoi vers les informations générales du DFAE.↗
- FDFA — Travel Admin – application de voyage du DFAEFrançais · Enregistrement volontaire d’un voyage, conseils, notifications de crise, représentations suisses et numéros d’urgence; ce service ne remplace pas une assurance.↗
- FOPH — Assurance-maladie : touristes à l’étranger et globe-trottersFrançais · Différences entre séjours dans l’UE/AELE ou au Royaume-Uni et séjours dans d’autres États, carte européenne et limites de l’assurance obligatoire des soins.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA, RS 221.229.1)Français · Information précontractuelle, contenu du contrat, obligations d’annonce et traitement contractuel d’un sinistre; la police individuelle reste déterminante.↗