ثلاث نقاط للتوجيه
الدولة تغيّر الإجراءات
يفرق المكتب الفدرالي للصحة بين الاتحاد الأوروبي ورابطة التجارة الحرة أو المملكة المتحدة وبين الدول الأخرى؛ فالمنافع والمشاركة والإجراءات ليست واحدة.
للبطاقة الأوروبية نطاق محدد
تسهّل الرعاية الضرورية طبياً وفق القواعد المحلية في الدول المعنية، لكنها لا تضمن كل المدفوعات أو الإعادة إلى الوطن.
المرض والحوادث والمساعدة قنوات منفصلة
بحسب العمل والوثيقة قد تطلب الجهات بلاغات مختلفة أو موافقة قبل النقل المنظم.
الخطوات أثناء الحدث
كيّف الخطوات مع تعليمات الرعاية والطوارئ المحلية.
احصل على مساعدة عاجلة
اتصل بالطوارئ المحلية أو اطلب الرعاية المناسبة، ولا تنتظر الإذن الإداري عند وجود خطر فوري.
حدد جهات التغطية
قدم البطاقة المناسبة واتصل بالصحة أو الحوادث أو المساعدة باستخدام بيانات الوثيقة.
وثّق ونسّق
احتفظ بالتقارير والوصفات والفواتير وإثبات الدفع وحدد من ينظم النقل أو العودة أو المتابعة.
السلامة والحذر
- لا يقدم هذا المحتوى تشخيصاً أو علاجاً أو قراراً بصلاحية السفر أو الإعادة إلى الوطن.
- تقدم وزارة الخارجية والبعثات مساعدة قنصلية ضمن اختصاصها، لكنها لا تحل محل الإنقاذ أو التأمين.
- يعتمد الدفع على الدولة والنظام والوقائع والعقد ولا يُضمن هنا.
للتغطية المستقبلية فقط
حضّر لرحلات مستقبلية
لا تغيّر الوثيقة الجديدة التغطية المطبقة على حدث وقع بالفعل ولا تضمن أي تعويض. وهي مخصصة فقط للتحضير لرحلات مستقبلية.
مصادر اتحادية سويسرية موثقة
المصادر الرسمية المرجعية متاحة بالفرنسية. هذا النص العربي شرح وليس ترجمة رسمية ولا استشارة طبية أو قانونية. تبقى الوثيقة التأمينية والنصوص الرسمية هي المرجع، ولدى كل من وزارة الخارجية والمكتب الفدرالي للصحة والمكتب الفدرالي للطيران المدني اختصاص مختلف.
- FDFA — Voyager à l’étranger – conseils et informations par destinationFrançais · Préparation du voyage, conseils par pays, sécurité, coordonnées des représentations et renvoi vers les informations générales du DFAE.↗
- FDFA — Travel Admin – application de voyage du DFAEFrançais · Enregistrement volontaire d’un voyage, conseils, notifications de crise, représentations suisses et numéros d’urgence; ce service ne remplace pas une assurance.↗
- FOPH — Assurance-maladie : touristes à l’étranger et globe-trottersFrançais · Différences entre séjours dans l’UE/AELE ou au Royaume-Uni et séjours dans d’autres États, carte européenne et limites de l’assurance obligatoire des soins.↗
- Fedlex — Loi fédérale sur le contrat d’assurance (LCA, RS 221.229.1)Français · Information précontractuelle, contenu du contrat, obligations d’annonce et traitement contractuel d’un sinistre; la police individuelle reste déterminante.↗