Dopo un evento assicurato
Preparare un dossier dopo un sinistro: sinistro automobilistico
La priorità è mettere in sicurezza persone e luogo, poi conservare osservazioni neutrali. La checklist non stabilisce colpa o indennizzo e non sostituisce le istruzioni di polizia, soccorsi o assicuratore.
Prime misure prudenti
- Fermati, mettiti al sicuro e chiama soccorsi o polizia quando necessario; segui le loro istruzioni.
- Non attribuire colpe e non spostare nulla salvo per sicurezza o su indicazione delle autorità.
- Se è sicuro, conserva immagini generali e dettagliate e i recapiti utili senza modificare i file originali.
Fatti da conservare
- Data, ora, luogo, meteo e stato della strada osservati
- Posizioni, veicoli e danni visibili senza ipotesi sulla causa
- Testimoni e servizi intervenuti con recapiti
- Cronologia di messa in sicurezza, chiamate e spostamenti
Da verificare nel contratto
- Responsabilità civile, collisione, casco parziale o danno da parcheggio
- Franchigia, valore assicurato e limiti
- Garage convenzionato, perizia preventiva, soccorso e veicolo sostitutivo
- Obblighi di notifica ed esclusioni del contratto
Limite importante
Sicurezza e obblighi legali vengono prima dei documenti. Non alterare scena, foto o constatazione per rafforzare il caso. La polizia accerta i fatti e l’assicuratore valuta la copertura secondo contratto.